คุณแม่ที่สร้างธุรกิจกระเป๋าถือจากโรงรถมีรายได้ 1 ล้านเหรียญในปีแรก

https://www.dailymail.co.uk/femail/article-8158797/Mothers-created-handbag-business-garage-turn-1MILLION-year.html

โดย มาทิลด้า รัดด์ สำหรับเดลี่เมล์ในออสเตรเลีย

ที่ตีพิมพ์: 09:43 AEDT, 29 มีนาคม 2020 | ปรับปรุง: 09:43 AEDT, 29 มีนาคม 2020

เพื่อนซี้ที่เปิดตัวธุรกิจกระเป๋าถือจากโรงรถของพวกเขาสร้างรายได้กว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐในปีแรกหลังจากที่แบรนด์ดังกล่าวเปิดตัวในระดับสากล โดยเชี่ยวชาญด้านผ้านีโอพรีน ยิม และกระเป๋าแล็ปท็อป

เฮย์ลีย์ นอร์แมน วัย 37 ปี และแทมมี่ บิชอป วัย 41 ปี ซึ่งอาศัยอยู่ที่ แอดิเลด, เกิดความคิดขึ้นมาก่อนว่า วิลโลว์ เบย์ ออสเตรเลีย มากกว่าค็อกเทลสองสามรายการในปี 2560  

'เราทั้งคู่ต่างชื่นชอบการใช้ผ้านีโอพรีนในแฟชั่นและมีความคิดของเราเองว่าจะนำมาใช้ได้อย่างไร เราทั้งคู่ชอบสีสันสดใสและกระเป๋าถือที่มีคุณสมบัติที่ใช้งานได้จริงมากมาย” เฮย์ลีย์บอกกับ FEMAIL

เฮย์ลีย์ นอร์แมน วัย 37 ปี และแทมมี่ บิชอป วัย 41 ปี ซึ่งอาศัยอยู่ที่แอดิเลด ได้คิดค้นแนวคิดสำหรับ Willow Bay Australia เป็นครั้งแรกในปี 2560 เกี่ยวกับค็อกเทลสองสามแก้ว

แต่เช่นเดียวกับบริษัทที่เริ่มต้นส่วนใหญ่ พวกเขาต้องเริ่มดูแล Willow Bay จากบ้านของตนเพื่อลดต้นทุน โดยเริ่มจากโรงรถของ Tammy ก่อนแล้วจึงใช้โรงรถทั้งสองแห่ง

'เราทั้งคู่มีความคิดสร้างสรรค์และมีทักษะเฉพาะตัว และเราคิดว่าร่วมกันเราสามารถสร้างบริษัทที่ช่วยให้เราสามารถถ่ายทอดความคิดสร้างสรรค์ของเราได้'

ทั้งคู่มีความเชี่ยวชาญในด้านการเงิน การจัดการร้านค้าปลีก การถ่ายภาพ และแม้กระทั่งประสบการณ์ในการเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมาก่อน

แต่เช่นเดียวกับบริษัทสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ พวกเขาต้องเริ่มดูแล Willow Bay จากบ้านของตนเพื่อลดต้นทุน โดยเริ่มจากโรงรถของ Tammy ก่อนแล้วจึงใช้โรงรถทั้งสองแห่ง 

หลังจากสร้างรายได้ 1 ล้านดอลลาร์ในปีแรก สาวๆ ยังคงเข้าถึงได้มหาศาลและเติบโตอย่างรวดเร็ว

'เราย้ายไปที่โรงรถทั้งสองแห่งเต็ม จากนั้นมีโรงรถสองแห่งและโกดังเก็บของ และตอนนี้เรามีโกดังและสำนักงานแล้ว การมีสถานที่แบบรวมศูนย์ทำให้ชีวิตการทำงานมีความเครียดน้อยลงมาก" แทมมี่กล่าว

หลังจากสร้างรายได้ 1 ล้านดอลลาร์ในปีแรก ผู้หญิงเหล่านี้ยังคงเข้าถึงได้มหาศาลและเติบโตอย่างรวดเร็ว  

'เราเปิดตัวการออกแบบที่แตกต่างกันมากมายในปีแรกของธุรกิจของเรา มีสีและคุณสมบัติที่แตกต่างกันมากมายในกระเป๋าของเรา ซึ่งลูกค้าของเราชอบทางเลือกที่เรามีให้' Hayley กล่าว

พวกเขาวางความสำเร็จลงโดยให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอยู่เสมอ ปฏิบัติต่อทุกคนด้วย 'ความเอาใจใส่และความเคารพ' 

'เรารับฟังลูกค้าของเราและมั่นใจว่าลูกค้าทุกคนมีความสุข และเราคิดว่านี่เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของเรา' แทมมี่กล่าว

นอกเหนือจากการบริหารบริษัท Willow Bay แล้ว ทั้ง Tammy และ Hayley ต่างก็เป็นผู้ศรัทธาที่ยิ่งใหญ่ในการตอบแทนสังคม และด้วยความมุ่งมั่นเพื่อการกุศลอย่างสม่ำเสมอ

'เรารับฟังลูกค้าของเราและมั่นใจว่าลูกค้าทุกคนมีความสุข และเราคิดว่านี่เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของเรา' แทมมี่กล่าว

'เราเสนอการรับประกัน 12 เดือนสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราโดยผู้ผลิตเสมอ เราคิดว่าสิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าของเราสบายใจเมื่อซื้อ'

นอกเหนือจากการบริหารบริษัท Willow Bay แล้ว ทั้ง Tammy และ Hayley ต่างก็เป็นผู้ศรัทธาที่ยิ่งใหญ่ในการตอบแทนสังคม และด้วยความมุ่งมั่นเพื่อการกุศลอย่างสม่ำเสมอ  

'พูดง่ายๆ เราชอบที่จะให้กลับ เราได้รับการติดต่อจากองค์กรการกุศลเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นโรงเรียน กิจกรรมหาทุน ฯลฯ เพื่อขอรับบริจาค และเราบริจาคเสมอ" เฮย์ลีย์กล่าว

"ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเราคือสถานที่ต่างๆ เช่น สิงคโปร์ ญี่ปุ่น และฮ่องกง และจากสิ่งที่ลูกค้าของเราบอกเรา สถานที่เหล่านั้นสามารถจัดการกับไวรัสได้มากขึ้น" เฮย์ลีย์กล่าว

สาวๆ ยังไม่สังเกตเห็นยอดขายที่ลดลงเลยตั้งแต่เกิดการระบาดของโคโรนาไวรัส หากมีอะไรก็สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้น

'เราได้บริจาคถุงหลายร้อยถุงเพื่อแบ่งปันศักดิ์ศรี The Village Co ซื้อโต๊ะที่โต๊ะระดมทุนที่ 65 Roses Ball ในช่วงสองปีที่ผ่านมา บริจาคให้กับไฟป่า กาชาด บ้านแคทเธอรีน มะเร็งเด็ก และ Westmead Children's โรงพยาบาล. เรามีและจะช่วยเหลือต่อไปทุกที่ที่ทำได้'

ซึ่งจะดำเนินต่อไปตลอดช่วงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส ซึ่งพวกเขายังไม่พบว่ายอดขายออนไลน์ลดลงเลย  

"ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเราคือสถานที่ต่างๆ เช่น สิงคโปร์ ญี่ปุ่น และฮ่องกง และจากสิ่งที่ลูกค้าของเราบอกเรา สถานที่เหล่านั้นสามารถจัดการกับไวรัสได้มากขึ้นในขณะนี้" เฮย์ลีย์กล่าว

'เราไม่มีความต้องการลดลง อุปสรรคหลักที่เรากำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้คือความล่าช้าในการขนส่งสินค้าเข้าและออกจากออสเตรเลีย มิฉะนั้นเรารู้สึกโชคดีมากที่ธุรกิจของเรายังก้าวหน้าไปด้วยดี 

'ดังนั้น สำหรับตอนนี้ มันเป็นธุรกิจตามปกติ และพยายามที่จะเป็นบวกเท่าที่เราจะทำได้ เรามั่นใจว่ามีเพียงพวกเราคนเดียวที่ทำงานในสำนักงานในแต่ละครั้ง และเมื่อเราคนใดคนหนึ่งจากไป เรากำลังฆ่าเชื้อสถานที่ด้วย Glen20 ให้ปลอดภัย'