Soalan Lazim
Kaedah pembayaran apa yang anda terima?
Kami menerima PayPal, Afterpay, Apple Pay, Mastercard, Visa dan American Express.
Bagaimana cara memastikan beg Willow Bay saya kelihatan baru?
Sebilangan besar beg neoprena kami sebenarnya boleh dicuci dengan mesin dalam kitaran sejuk yang sejuk. Kepala ke menjaga beg anda.
Adakah anda menjual kad hadiah Willow Bay?
Kami pasti melakukannya! Anda boleh membeli kad hadiah Willow Bay Australia di sini.
Adakah anda menghantar ke luar negara?
Kami pasti melakukannya. Kami menghantar beg Willow Bay ke seluruh dunia.
Bilakah saya akan menerima pesanan saya?
Tujuan kami adalah untuk menghantar beg Willow Bay anda secepat mungkin. Semua pesanan mempunyai masa pemprosesan 72 jam perniagaan, dan penghantaran adalah antara 2 - 7 hari kerja dari dalam negeri ke kawasan metro (mungkin lebih lama ke kawasan wilayah). Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan penghantaran pesanan anda setelah ia dihantar bersama dengan nombor penjejakan anda.
Sekiranya, atas sebab tertentu, terdapat kelewatan dalam penghantaran pesanan anda, kami akan menyampaikannya dalam 2 hari bekerja dan mengesahkan jangka masa penghantaran anda. Jangan teragak-agak untuk hubungi Kami sekiranya pakej anda belum sampai dalam jangka masa yang dibenarkan.
Bagaimana saya mengesan pesanan saya?
Setelah barang dihantar, anda akan dihantar kemas kini e-mel mengenai status penghantaran anda.
Apakah pilihan penghantaran saya?
Seluruh Australia
Kami menawarkan penghantaran domestik standard PERCUMA untuk semua pesanan melebihi $ 65 dan penghantaran domestik ekspres dengan harga $ 9,95. Penghantaran domestik (standard) untuk pesanan di bawah $ 65 adalah $ 9,95.
Pesanan antarabangsa (di luar Australia)
Kami menawarkan penghantaran antarabangsa standard dengan harga tetap $ 25 untuk semua pesanan melebihi $ 95 & harga tetap $ 40 untuk sebarang pesanan di bawah $ 95.
Kami menggunakan DHL Express untuk semua penghantaran. Harap maklum bahawa duti dan cukai mungkin berlaku dan akan berbeza dari satu negara ke negara yang lain. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan / pembeli untuk membayar duti atau cukai yang mungkin berlaku. Sila periksa ambang tugas di negara anda untuk mengetahui anggaran kos ini.
Apakah polisi pertukaran anda?
Lihat kami polisi pembayaran balik dan pertukaran.