常见问题

你接受什么支付方式？

我们接受 PayPal、Afterpay、Apple Pay、Mastercard、Visa 和 American Express。

如何让我的 Willow Bay 包保持全新？

我们的许多氯丁橡胶包实际上都可以在寒冷的精致循环中机洗。前往 照顾好你的包.

你们出售 Willow Bay 礼品卡吗？ 

我们肯定会！您可以购买 Willow Bay Australia 礼品卡 这里.

你运送到海外吗？

我们肯定会。我们向全球发送 Willow Bay 包。

我什么时候能收到我的订单？

我们的目标是尽快交付您的 Willow Bay 包。所有订单的处理时间为 72 个工作小时，国内到都市地区的交货时间为 2 - 7 个工作日（到偏远地区可能更长）。一旦您的订单连同您的跟踪号码一起发送，您将收到一封电子邮件，确认您的订单已发货。   

如果由于某种原因，您的订单交货延迟，我们将在 2 个工作日内通知您并确认您的交货时间。请不要犹豫 联系我们 如果您的包裹未在允许的时间范围内到达。

如何追踪我的订单？

一旦您的物品发货，您将收到一封关于您的发货状态的电子邮件更新。

我有哪些送货选项？

全澳大利亚

我们为所有超过 65 美元的订单提供免费的标准国内运费和 9.95 美元的国内快递服务。低于 65 美元的订单的国内运费（标准）为 9.95 美元。

国际订单（澳大利亚境外）

我们提供标准国际运费，所有超过 95 美元的订单统一运费为 25 美元，任何低于 95 美元的订单统一运费为 40 美元。

我们使用 DHL Express 进行所有交付。请注意，关税和税费可能适用，并且会因国家/地区而异。客户/买家有责任支付可能适用的任何关税或税款。请查看您所在国家/地区的关税门槛，以估算这些费用。 

你们的兑换政策是什么？ 

查看我们的 退换货政策.